Kalite Kontrolünden İptal Edilen Siparişte İade Bekleniyor Ve İndirim Yeniden Aktifleştirme Talebi

27.10.2026 tarihinde Konyalı Saat’in online sitesi üzerinden Tissot Bellissima 29 mm model saati KS261027B07B0589**68 numaralı sipariş ile 22.632,61 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık iki gün önce bana kalite kontrolden geçemediği gerekçesiyle siparişimin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi.

Ürünün kalite kontrolden geçememesi tamamen firmanın iç süreciyle ilgili bir durum olmasına rağmen, ne sipariş verdiğim saat tarafıma teslim edildi ne de aynı modelin farklı renkleri bir alternatif olarak gönderildi. Buna ek olarak, ödediğim 22.632,61 TL tutarındaki bedel halen tarafıma iade edilmedi ve kredi kartımda görünmeye devam ediyor.

Ben ücret iadesi değil, siparişi verdiğim tarihteki aynı indirim oranının tarafıma yeniden tanımlanmasını, böylece Tissot Bellissima 29 mm veya aynı modelin farklı renk seçeneklerini aynı avantajlı koşullarla yeniden satın alabilmem için gerekli indirimin sistemde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.