to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Saatte İade Bilgilendirmesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
22 Aralık 2025 tarihinde Tuzla Marina Konyalı Saat şubesinden 5.267 TL tutarında bir kol saati satın aldım. Ürünü alırken saatin hediye olacağını özellikle belirttim, buna rağmen iade koşulları konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hediye ettiğim kişi saati beğenmedi, bunun üzerine mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Farklı modelleri de inceledik ancak onları da beğenmedik. Sonrasında bana iade işlemi yapılmadığını, sadece değişim olabileceğini söylediler. Satın alma öncesinde hediye olduğunu bilmelerine rağmen iade olmadığı konusunda bilgilendirme yapılmadığını, bu durumun tüketici olarak beni mağdur ettiğini ifade ettim, ancak “bir şey yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı.
Satın alma esnasında iade konusunda net bir şekilde bilgilendirilmediğim için, 5.267 TL'lik alışverişimin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emirhan E., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla,
İade yapmıyorlar gerekçe görerek alıyorsunuz saçmalığa bak
