Galataport Konyalı Saat'te Saygısız Ve Dışlayıcı Davranışa Maruz Kaldım

14.12.2025 Pazar günü saat 15.00 civarında, Galataport İstanbul’daki Konyalı Saat bayisine, hediye gelen Tissot marka saatimizin sadece model değişimini yapmak için gittik. Amacımız herhangi bir sorun çıkarmak değil, uygun bir modelle değişim yapmaktı.

Mağazaya girer girmez, çalışanlardan biri daha ne istediğimizi tam olarak anlatma fırsatı bile vermeden bizi kapıya yönlendirmeye, adeta dükkandan çıkarmaya çalıştı. Durumu ısrarla anlatmaya çalışınca bu kez başka bir çalışana yönlendirildik. Ancak o çalışan da son derece yetersiz ve bilgisizdi; sorduğumuz basit sorulara dahi hiçbir şekilde cevap veremedi.

Bir süre sonra, bıyıklı olan diğer çalışan tekrar yanımıza geldi ve “Bizim enerjimizi düşürüyorsunuz, gitseniz iyi olur.” diyerek bizi dükkandan resmen dışarı çıkardı. Ne olduğunu anlamadan kendimizi kapının dışında bulduk. Bu süreçte kimse değişimi reddetmedi ama en temel müşteri hakkı olan saygılı ve bilgilendirici bir yaklaşım tamamen yok sayıldı.

Hem bir müşteri hem de bir avukat olarak, uğradığım bu saygısız ve dışlayıcı yaklaşımdan dolayı son derece rahatsızım ve kişisel haklarım kapsamında gereken ne varsa yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.