Arıkan Teknik Servis’te I-CHRONO Çocuk Saatinin Uzun Süreli Tamir Bekleyişi

I-CHRONO marka çocuk saatini satın aldıktan bir süre sonra cihazda aşırı ısınma ve ardından tamamen çalışmama sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü Mayıs ayında Arıkan Teknik Servis’e kargo ile gönderdim ve o günden bu yana, yaklaşık 4–5 aydır ürün hâlâ serviste bekliyor.

Saatimi sadece bir kez servise göndermeme rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun tamir süresini ve belirsizliği kabul etmiyorum. Çocuğum için aldığım bu ürünü önemli bir süre hiç kullanamıyoruz.

Arıza makul sürede giderilemiyorsa, Arıkan Teknik Servis’ten saatimin onarımının ivedilikle tamamlanmasını, onarım mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlar A*** U*** S**** adına bulunmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.