Yanlış Reçete İle Mağdur Oldum Gözlük Masrafım Karşılanmadı

Yanlış Gözlük Reçetesi Nedeniyle Maddi Zarar – Mağduriyetimin Giderilmesini Talep ediyorum. 23 Mayıs 2024 tarihinde Dr. M**** Tarakçı’ya rutin göz muayenesi oldum. Mevcut gözlük derecemi biraz artırdı ve ayrıca yakın gözlüğü de yazdı. Ancak ben, yakını görmekte bir sorun yaşamadığım için sadece uzak gözlüğü ve aynı derecede güneş gözlüğü yaptırdım.

Yeni gözlüğü kullanmaya başladığımda, uzak görüşümde küçük bir iyileşme olsa da yakın görüşüm ciddi şekilde bozuldu. Bu nedenle hasta hakları birimine başvurdum ve gözlüğü aldığım optikte kontrol ettirmem istendi. Optik reçetenin doğru olduğunu teyit etti. Bunun üzerine hasta hakları biriminden G**** Hanım aracılığıyla tekrar Dr. M**** Bey ile görüştüm.

Görüşmede o an taktığım gözlüğün (eski gözlüğüm) iyi olduğunu söyledi. Durumu açıklayınca eski gözlükle yakın görüş testi yaptı. Kendisi 45 yaş üstü olduğum için yakın gözlük yazmanın uygun olduğunu ifade etti. Ancak ihtiyaç duymadığımı belirtmeme rağmen, söylediklerimi fazla dikkate almadığını hissettim. “Onu da siz biliyorsunuz” gibi ifadelerle süreci bana yükleyen bir tavır sergiledi.

Geçmişteki göz doktorlarım ihtiyaçlarımı dikkate alarak karar verirdi. Bu kez yalnızca yaşım referans alınarak yapılan yönlendirme sonucu hem görsel konforum bozuldu hem de boşuna gözlük camı masrafına girdim. Sonrasında Meram Tıp Fakültesi’nde başka bir doktora rutin muayene oldum. Yeni bir sorun olmadığını, mevcut gözlüğümün yeterli olduğunu, kullanmaya devam edebileceğimi belirttiler.

Bu süreç sonucunda kullanamadığım gözlük camlarına ödeme yapmış oldum. Mağduriyetimi anlatan bir e-posta ile hastane başhekimi Dr. F***** U*** Bey’e ulaştım, ancak geri dönüş alamadım.

Kurumsal bir sağlık kuruluşunun, hasta ihtiyaç ve memnuniyetini dikkate alarak bu tür durumlarda çözüm üretmesini beklerdim. Talebim: Ya zararımın karşılanması ya da güncel reçeteye uygun camların ücretsiz olarak temin edilmesidir.

Saygılarımla.