Binadaki Görüntülü Diyafon Sisteminin Sürekli Arızası Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Kars Merkez’de O*** A*** Yapı’da bulunan binamıza Konwi Vision marka görüntülü diyafon sistemi takıldı. Ancak sistem takıldığı günden bu yana sürekli arıza verdi ve hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamadık. Şu anda bina giriş kapısından dairelere ait ziller dahi çalışmıyor, bırakın görüntülü konuşmayı, en temel zil fonksiyonu bile devre dışı durumda. Binamızda toplam 20 daire var ve hiçbir dairede sistem doğru düzgün çalışmıyor.

Yaşanan arızalarla ilgili hem fabrikayı hem de servisi defalarca aradık. Bir haftadır özellikle sürekli aramamıza rağmen sadece geri dönüş yapılacağı söylenip herhangi bir dönüş sağlanmadı, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Apartmandaki daire sakinleri olarak, mümkünse sistemin kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürünün komple değiştirilmesini talep ediyoruz. Uzun süredir yaşanan bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve tarafımıza net bir çözüm sunulmasını istiyoruz.