to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül tarihinde saat 22:00’de gerçekleşecek Konya-Milas seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kontur Turizm firmasından NY4N0TN PNR kodlu biletimi kredi kartı ile 2400 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuktan yaklaşık iki saat önce sağlık sorunu yaşadım ve hastaneden resmi rapor alarak hem Obilet’e hem de Kontur Turizm’e durumu bildirdim. Obilet, raporumu birkaç kez Kontur Turizm’e iletmesine rağmen firma bilet ücretimin iadesini gerçekleştirmedi.
Yasal hakkım olan sağlık raporu ile bildirilen zorunlu iptal durumunda ücret iadesi yapılması gerekirken bu talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz yanıt aldım ve mağdur edildim. Hem müşteri memnuniyeti açısından hem de Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos Pazar günü saat 1.30’da Kontur firmasından Obilet üzerinden Aydın-İzmir hattı için 200 TL’lik otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, Aydın’a hiç uğramadan yoluna devam etti ve bu nedenle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Kontur yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi yapı...
09.09.2025 tarihinde Kontur Turizm’den Salihli Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na saat 12:30 hareketli, PNR: 14076547 numaralı biletimi kredi kartı ile 500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seyahat günü önce “sefer 13:00’e ertelendi” şeklinde bir mesaj aldım. 13:26’ya kadar otobüs gelmedi, Salihli otogar...
5 Eylül 2024 tarihinde saat 11:00’de İzmir Otogarı’ndan Konya’ya gitmek üzere Kontur Turizm’den 35 numaralı tekli koltuk için bilet aldım (PNR: 14053327). Biletimi otogardan 1000 TL Nakit olarak satın aldım. Böbrek rahatsızlığım olduğu için yolculuk sırasında acilen lavaboya gitmem gerektiğini belir...
Obilet üzerinden Kontur Turizm 13852708 PNR numaralı 18:00 Konya-Ankara otobüs bileti aldım. Dün çocuğumu göndermek için bugün saat 17:30’da Konya Otogarı’na gittim ve 5 numaralı peronda otobüsü beklemeye başladım. Otobüsün 18:00’de kalkması gerekirken, 18:10’da geldi ve yaklaşık 18:30’da otogardan ...
Obilet'ten aldığım Kontur Turizm Konya-Alanya seferine varış saati 21.00 gözüküyordu, otobüs 22.30 da varış noktasına geldi sonrasında asla yardımcı olmadılar. Şehir içi otobüslerin son seferini kaçırdım öğrenci yurdunda kalıyorum kendi imkanlarımla gitmeye çalıştım. Ücret iadesi veya yurduma kadar ...
Yorumlar