Kusurlu Teslimat Sonrası İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Firma Deneyimi

Konfor Mobilya Antalya Şubesi'nden 18.04.2025 tarihinde almış olduğumuz Palmas Köşe Takımı ve 2 adet berjer koltuk, bize vaat edilen 6-8 hafta arası teslimat süresini aşmış ve 11. hafta olan 04.07.2025 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir.
Teslim edilen ürünlerde köşe takımının bağlantı aparatları olmadığı ve berjerlerden birinde kumaşın yanık ve hasarlı olduğu, montajı yapan ekiplerce teslim edilmiş ve fotoğraflarla kayıt altına alınmıştır.
Bahsi geçen tarihten, bugünün tarihi olan 25.07.2025'e kadar defalarca bu sorunlar için firmayla görüşülmüş olsa da firmadan asla dönüş alamadık.
Her aradığımızda ekipler gelip yapacak, bizlik bir şey yok şeklinde ilgisizce konuşup konuyu geçiştiriyorlar.
Koltuklar zaten taahhüt edilen tarihten sonra tarafımıza teslim edilmiş olması yetmiyor gibi, yaklaşık 1 aydır kusurlu ürünle ilgili muhatap bulamıyoruz.
Elimizde koltuğun geç teslim edildiğine ve kusurlu olduğuna dair tüm veriler mevcut.
Müşteriye malı satana kadar ilgili olan ve satıştan sonra asla sizi muhatap almayan bu firmadan kimse alışveriş yapmamalı.
Konuyu burada şikayetle bırakmayacağım, gerekli tüm mercilere şikayette bulunup firmayı dava edeceğim. O zaman da bu şekilde ilgisiz tavırlar sergileyebilirler umarım.