to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Kenarı Açık Baza
21.10 tarihinde aldığım bazanın kurulumu yapıldıktan sonra bir fark ettik baza üç tarafı kapalı bir tarafı boş ve açık. Mağaza da defalarca başlık almayacağız sadece baza alacağız dememize rağmen bizi uyarmayarak bazanın satışını gerçekleştirdi. Şu an üç tarafı kapalı baş kısmı açık bir baza var elimde. Mağaza müdürü biz bazayı böyle üretiyoruz deyip işin içinden sıyrılıyor. O zaman başlık almayacağız dediğimizde niye söylemediniz diyoruz siz duymamışsınızdır şeklinde yaklaşılıyor (elimizde metre ölçüp üstüne dakikalarca konuşulmasına rağmen, birçok defa başlık almayacağız çünkü pencereyi açamayız dememize rağmen) Demem o ki Konfor pişmanlıktır. Satana kadar her şey Gül bal, çözüm sıfır. Gerçekten yardımcı olan hiçbir kimseyi bulamıyorsunuz.
Gelişme
19/12/2023 tarihinde Konfor firmasının iadesini onayladığı bir bazayı, neden 20 gündür almaz. Alamaz demiyorum almıyor. Salı günü yetişmedi, çarşamba olsun, yok hayır o gün oraya sevkiyat yok, Perşembe olsun."diye diye 20 gündür baza alınmıyor. Müşteri hizmetleri 'ni kaç kez aradım bilmiyorum. Onlarda lojistiği kaç kez aradı bilmiyorum. Bugün kesin arkadaşlar alacak deyip deyip oyalanıyorum. Düzgün çalışan bir tane departmanınız yok mu? İki aydır üretim hatalı olan bir ürünü almamak için verilen bu çaba neden.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Konfor Müşteri Hizmetleri
Yetkilinizle ben ayrı eşim ayrı konuştuk. Mağaza yöneticinizle ayrı konuştuk. Sonuç biz sizi ararız dan öteye geçemedik. Bölge Müdürüne yazdık deyip oyalıyorsunuz 15 güne yakın zamandır. Ya bana 4 tarafı kapalı baza verin yapamıyorsanız para mı geri verin. Bu kadar basit.
Sürecin son safhası olan para iadesi konusunda ki ilgisi ve takibi için sayın temsilci Ebru Hanım'a teşekkür ediyorum. Gönlüm isterdi ki keşke başından beri her aşamada bu derece ilgili ve takip eden arkadaşlarla süreci halletseydik. Böylelikle bende yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka ile gönül rahatlığıyla çalışmaya devam edebilirdim. İlgisi, nezaketi ve takibi için tekrar teşekkürler.
