Konami Efootball Hesabım Çalındı Ve Kontrolüm Alındı

Mobil üzerinden oynadığım efootball hesabım çalındı. Hesap ilk başta benim elimdeydi ve Konami ıd olarak [email protected] adresim bağlıydı. Yaklaşık 1 aydan uzun süre önce oyuna gündüz saatlerinde girdim, daha sonra çıktım ve aynı günün akşamı tekrar girdiğimde hesabımın isminin değiştiğini, çoğu oyuncumun satıldığını ve takım logosunun Beşiktaş olarak değiştirildiğini gördüm, oysa ben Galatasaraylıyım.

Şu anda hesabı kullanan kişinin oyun içi adı a****olarak görünüyor. Buna rağmen ben hala kendi hesabıma giriş yapabiliyorum ve Konami ıd ile ilişkili olarak sistemde görünen e-posta adresi olarak da t*****@gmail.com adresi karşımda çıkıyor. Yani hem benim e-posta adresimle ilişkili olan hesap kullanılıyor, hem de başka birinin e-posta adresi görünmesine rağmen hesap üzerindeki kontrol fiilen benden alınmış durumda.

Bu süreçte Instagram üzerinden Konami’ye ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarım görülmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kendi hesabımın hem de kişisel bilgilerimin güvenliği açısından çok endişeliyim ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesabın asıl sahibi olarak, Konami ıd’si ilk bağlı olan e-posta adresi s***@gmail.com üzerinden hesabımın tekrar tamamen bana geçirilmesini, çalan kişinin erişiminin sonlandırılmasını ve mümkünse haksız yere satılan oyuncularım ve yapılan değişiklikler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hesabımın güvenli şekilde bana geri verilmesini istiyorum.