to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Mini MP3 Çalar Ve Pam8406 Modülleri Proje Gecikmesine Neden Oldu
13.05.2026 tarihinde komponentci.net sitesi üzerinden Mini MP3 Çalar Ses Modülü df ve pam8406 Dijital Ses Yükseltici Modülü (5Wx2 Stereo Potansiyometre ile) siparişi verdim. Sipariş numaram 609594378806’dır. Ürünleri cuma akşamı teslim aldım ancak her iki ürün de arızalı çıktı. Daha önce defalarca aynı modülleri kullanmış bir elektronikçi olarak, iki ana modülün de arızalı gelmesi nedeniyle hem zaman hem de proje teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım.
İlk etapta sadece df MP3 çaların arızalı olduğunu düşünerek siteye başvurdum. Bana, ürünü göndermem halinde önce analiz edileceği, arıza kullanıcı kaynaklı değilse ücretsiz değişim yapılacağı, sorun kullanıcı hatası ise kargo ücretinin bana ait olacağı söylendi. Ancak projenin aciliyeti ve tekrar kargo süreçleriyle uğraşmamak için, başka bir siteden ücretsiz kargo ile sadece MP3 çalar modülü tekrar satın aldım ve projeye devam etmek istedim. Bu sırada sipariş ettiğim pam8406 amfi modülünün de arızalı olduğunu fark ettim. Böylece projemin iki ana parçası da kullanılamaz halde kalmış oldu.
Yaşadığım bu süreçte 324 TL ödeme yaptığım ürünleri kullanamadım, proje teslimatında ciddi gecikme ve sorunlar yaşadım. Komponentci.net üzerinden yaptığım bu ilk alışverişim aynı zamanda yaşayacağım son deneyim olacak gibi görünüyor. Bir tüketici olarak, hem zaman kaybımın hem de proje gecikmemin göz önüne alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini, arızalı gelen Mini MP3 Çalar Ses Modülü df ve pam8406 Dijital Ses Yükseltici Modülü’nün hatasız ve sağlam ürünlerle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz mesajınız ve firmamızdan yapmış olduğunuz 609594378006 numaralı siparişinizle ilgili süreçler ekibimiz tarafından titizlikle incelenmiştir. Öncelikle projelerinizdeki hassasiyeti anladığımızı ve yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak sistemimizdeki kayıtlar incelendiğinde, açmış olduğunuz arıza/iade taleplerine firmamız tarafından son derece hızlı, makul ve çözüm odaklı yanıtlar verildiği görülmektedir. Süreçlerin şeffaflığı adına alınan aksiyonları şu şekilde özetlemek isteriz: Mini MP3 Çalar Ses Modülü Talebiniz: 15.05.2026 tarihinde saat 13:45'te oluşturduğunuz arıza bildirimine, teknik destek ekibimiz yalnızca 3 dakika sonra (13:48) yanıt dönmüştür. Bu yanıtta, ürünün teknik ekibimizce incelenmesi için Aras Kargo Perpa Şubesi üzerinden 2301154551145 gönderim koduyla firmamıza ücretsiz (karşı ödemeli) olarak gönderebileceğiniz belirtilmiştir. Üretim hatası tespit edilmesi durumunda ürünün bedelsiz olarak değiştirileceği taahhüt edilmiştir (Ekran Resmi 2026-06-05 11.25.15. Jpg). Pam8406 Dijital Ses Yükseltici Modülü Talebiniz: 20.05.2026 tarihinde saat 09:45'te bu ürün için de arıza/iade süreci başlattığınızda, ekibimiz yine 3 dakika içinde (09:48) "Evet efendim, sizin için de uygunsa ücret iade süreci başlatabilirim" diyerek talebinize anında ve doğrudan çözüm odaklı bir onay vermiştir (Ekran Resmi 2026-06-05 11.25.42. Png). Firmamız, yasal prosedürler ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde tarafınıza ücretsiz kargo ile teknik analiz/değişim ve ücret iadesi dahil tüm seçenekleri eksiksiz ve anında sunmuştur. Ancak bu taleplere tarafınızca herhangi bir geri dönüş yapılmamış, sağlanan kargo koduyla ürünlerin gönderimi gerçekleştirilmemiştir. Sizlere yardımcı olmak ve mağduriyetinizi gidermek adına sunduğumuz çözüm önerilerimiz halen geçerlidir. Ürünleri tarafımıza yönlendirmeniz veya iade sürecini onaylamanız halinde işlemleriniz hızla tamamlanacaktır. Saygılarımızla, Komponentci. Net Müşteri İlişkileri Ekibi
