Aldığım PVC Pencere Ve Kapılarda Sürekli Kapanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

2021 yılı Mayıs ayında Bursa Yunuseli’deki Kompen bayisinden alıp taktırdığım tüm PVC pencere ve kapılarda, montajdan itibaren kapanma sorunları yaşamaktayım. PVC’lerin gövdelerinde yamulma oluştu ve bu durumun sebebinin montaj hatası mı yoksa ürün kalitesizliği mi olduğunu bilemiyorum. Ancak, daha önce kullandığım hiçbir markada böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle defalarca bayiyi aradım. Sadece bir kez geldiler, fakat objektif bir değerlendirme yapılmadı. Tarafsız bir PVC ustasının kontrol etmesini ve onun kararına saygı göstereceğimi belirtmeme rağmen, bu talebim de dikkate alınmadı. Mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atılmadı, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.

Ürünleri nakit ödedim, bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi. Tüm pencere ve kapılarda aynı sorunu yaşamam, markanın kurumsallığına ve ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, mağduriyetimin giderilmesini, tüm PVC pencere ve kapılarımın yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı hakkımı helal etmiyorum. Bu dünyada hakkımı helal ettirmezlerse, öbür dünyada da bu haksızlığın karşılığını alacaklarına inanıyorum; orada ne zenginlikleri, ne paraları, ne nüfusları, ne de markaları fayda edecek. Haklı ve haksız orada ortaya çıkacak.