Pimapen Tercih Edecekler Mağdur Olmamak İçin Okuyun Vaz Geçeceksiniz

70 yaşındaki annemin evinin pencerelerini 2021 yılı ekim ayında Pimapen marka PVC montajı yapıldı. Ancak fotoğraflarda göründüğü üzere camların içinin lekeli olduğunu, çitaların tam olarak kasaya oturmadığını, bazı çitaların kırık ve onarılmış şekilde takıldığını ve genel olarak ürünlerin hatalı eksik şekilde montaj yapıldığı tespit ettim. Defalarca yapan firma ile görüştüm bugüne kadar eksiklerin bazılarının giderilmesini sağladım. Ustalar her eve geldikten sonra 70 yaşındaki annem temizlik yapmak zorunda kaldı. Bu şikayetlerimi şikayetim var yazdıktan sonra Pimapen müşteri temsilcisi mağduriyetimin giderileceği söylendi ve Kayseri Pimapen fabrikasından gelen ustalar çıtaları değiştirdiler. Fotoğraflarda görüldüğü üzere tamir için her geldiklerinde PVC'lere zarar verdiler. Ancak evdeki bir cama gelen çıta olmadı ve yanlış yöne açılan PVC’yi de daha sonra değiştireceğiz dediler. Bende bir insan olarak güvenerek getirmiş oldukları formu işlemim tamamlandığını yönünde imza attım. Yaklaşık bir sene oldu gelen ustayı fabrikayı ve Pimapen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir netice alamadım. Ayrıca fotoğraflarda görüldüğü üzere trajikomik bir durumda yaşandı ki şöyle anlatayım; evdeki tuvalet PVC’si doğru olarak yukarıdan aşağıya açılır olarak yapılmasına rağmen banyo PVC’si ise yanlış olarak oda penceresi gibi yana açılır olarak yapılmıştır. Bu PVC açıldığında havalandırmadaki tuğlalar gözükmektedir. Hatta bu durumu çıtaları yapmak için gelen ustalara gösterdiğimde hayretle karşılayarak güldüler. Bu konuyu montaj yapan firmaya, ustalara ve müşteri hizmetlerine söylememe rağmen bir çözüm üretmediler. Ben Pimapen’i kaliteli ve satış sonrası hizmetlerine güvendiğim için tercih ettim halbuki yanılmışım. Tam üç yıl oldu halen eksikler bitmedi. Bu problemler ile ilgili Şikayetvar yazdım gelen cevapta tutanak olduğunu ve ilgili firmaya tekrar servis talebim iletileceği yazmış olmada Ocak ayından bugüne kadar ne arayan ne soran oldu.

Netice olarak Pimapen’i tercih ederek hayatımın yanlışını yaptığımı anladım ve çok pişman oldum. Evine Pimapen marka PVC taktırmak isteyen kişilerin bir değil bin kez düşünmenizi isterim.