Meta Entegrasyonu Nedeniyle Siparişlerimi Yönetemiyorum

Kommo CRM üzerinden Kurumsal Orta Paket kullanıcısıyım. Özellikle Meta iş ortaklığı ve WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderimi özellikleri için bu hizmeti tercih ettim. Meta üzerinden mesaj şablonu onaylatmama rağmen Kommo CRM panelinde bu şablonlar görünmüyor ve kullanamıyorum. Bu nedenle sipariş toplama işlemlerimi gerçekleştiremiyor, iş süreçlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Sorunu 3 gündür yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yazılım ekibinden haber bekledikleri ve dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Kayıtlı e-posta adresim: c***********@gmail.com. Hizmet için kredi kartı ile 6.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım.

Meta ile entegrasyonun sorunsuz şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.