to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Kargosunda Kesilen 380 TL Ücretine İtiraz
https://www.kombitesisatmarket.com adresinden 6 Ekim 2026 tarihinde Rcon RC 705 Wi‑Fi cihazı satın aldım. Ürünü 14 günlük cayma hakkı süresi dolmadan, 13. günde iade etmeye karar vererek firmanın yönlendirmesiyle DHL Kargo Akhisar şubesi üzerinden, MNG Kargo – DHL eCommerce Türkiye için verilen iade kodunu kullanarak 19 Ekim 2026 tarihinde geri gönderdim.
İade sürecinde satıcı, kargonun ücretsiz olduğuna dair iade kodu paylaştı ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü gönderdim. Ancak daha sonra, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 380 TL gibi fahiş bir kargo ücreti iade tutarımdan kesilerek faturaya yansıtıldı. Ücretsiz olması gereken iade kargosu için benden bu şekilde ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem cayma hakkı süresi içinde yasal iade yapmama rağmen hem de ücretsiz olduğu belirtilen kargo için benden ücret kesilmesini haksızlık olarak görüyorum. 153WI2876W numaralı siparişime ilişkin iade işleminde kesilen 380 TL kargo bedelinin tamamının tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara, gerekirse mahkeme sürecine başvuracağımı belirtmek istiyorum.
6 Ekim 2026'da kombitesisatmarket.com üzerinden Rcon RC 705 Wi‑Fi cihazını satın aldım, 13. Gün iade ettim ve ücretsiz kargo sözü verildi. Ancak tarafıma 380 TL kargo ücreti kesildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum, şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı.
