Teslimat Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği Nedeniyle Sipariş İptali

11 Mayıs gecesi hastanede nöbetçi olduğumuz sırada Trendyol GO uygulaması üzerinden Komagene Çiğköfte Ankara Esertepe şubesinden 00:15 civarında sipariş verdik. Sipariş numaramız 11222485180’dir.

Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişimiz bir türlü gelmedi. Şubeyi 4–5 kere aramama rağmen telefonlarımız kesinlikle açılmadı, hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişimiz “tedarik sorunu” gerekçesiyle iptal edildi ve bu süreçte hem aç kaldık hem de mağdur edildik. Eğer tedarik sorunu varsa bunun 1 saat bekletilmeden, en başta bildirilmesini ve siparişin zamanında iptal edilmesini beklerdik.

Bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle Komagene Çiğköfte Ankara Esertepe şubesinden başta bir özür, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için uygun görecekleri bir telafi talep ediyorum.