Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Şube İletişimi

28 Mart gecesi Konya Bosna’daki Komagene şubesinden Getir uygulaması üzerinden çiğköfte siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartımdan yaptım ancak siparişim hiç teslim edilmedi, herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve adresi düzelttirmek için şubeye ulaşmak istedim ancak arayabileceğim herhangi bir telefon numarasına erişemedim. Buna rağmen adres yanlış olduğu halde ne beni aradılar ne de herhangi bir bilgilendirme yaptılar. Ertesi sabah, sistemde verdiğim yanlış adrese bilerek gittim fakat siparişin oraya da bırakılmadığını gördüm.

Yaşadığım bu süreçte hem ürünü alamadım hem de iletişim kurulmadığı için mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişin teslim edilmemesi ve restoranla iletişim kurulamaması nedeniyle, kartımdan çekilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.