Komagene'de Çifte Kurye Ücreti Şoku

Karabük 100. Yıl (1002. Cadde no: 35) güneş market üzeri sol taraftaki şubeden 23 Ocak 2025 saat 00:17'de verdiğim 1 adet Mega, 1 adet normal dürüm ve 1 adet büyük ayran siparişimde ayranım gelmedi. Hadi o insanlık hali, insan unutabilir, onda sorun yok. Ancak iki adet dürüm siparişimden iki defa kurye ücreti kesilecekti. Durumu hatırlatmama rağmen bu işlemin böyle olacağı söylendi. 'Bizlik bir durum değil, Komagene bize bu şekilde söylüyor. Bütün şubeler bu şekilde işlem görüyor' dediler. Komageneyi severek tercih etmem sebebiyle siparişi almam gerekiyordu. Acıkmıştım ve maalesef bir adet Mega, bir adet normal dürüme 170 TL ödedim (10 TL fazla çekildi. Şubeyle görüşme esnasında yanlışlıkla çekildiği, şubeye geldiğimde iade olacağı veya bir sonraki siparişte düşüleceği bildirildi). Kısaca 1 Mega, 1 normal dürüm ücreti 160 TL istendi. Ayrıca konuyla ilgili kuryeye şikayette bulunacağım demem üzerine şubeden aradılar ve aynı şekilde her dürüm başına kurye ücreti alınacağı söylendi. Merak ettim ve sordum, 10 dürüm sipariş etsem ne olur diye; 10 kurye ücreti alınacağını, Komagene'nin yaptığı çalışma olduğunu, o şubelik bir konu olmadığını belirttiler. Soruyorum sana, lezzetiyle ünlü, her zaman sipariş ettiğim Komagene, yaptığın şey ne kadar etik? İki dürüme iki kurye ücreti ne kadar doğru? Müşteri kaybetmen iyi olmadı, hiç yakıştıramadım, yazık...