to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak tarihinde Komagene Ünye şubesinden Yemeksepeti üzerinden 8 adet tatlı siparişi verdim. Sipariş sonrasında şube tarafından aranarak seçtiğim tatlılardan yalnızca 1 çeşidin ellerinde kaldığı, diğerlerinin stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.
Bana önce Yemeksepeti üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca denememe rağmen sipariş iptali sağlanamadı. Ardından şubeyi tekrar arayıp durumu anlattım, bu kez siparişi kendilerinin iptal edeceğini ve bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Fakat her gün aramama, durumu tekrar tekrar hatırlatmama rağmen her defasında “patron ile görüşüp size dönüş yapacağız” cevabını aldım ve somut bir adım atılmadı.
Tüm bunlara rağmen sistemde sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve kartımdan ücret çekilmiş durumda. Bana hiç gönderilmeyen bir ürünün teslim edilmiş gibi işlenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ellerinde olmayan ürünlerin stokta satışa açık görünmesi de ayrı bir problem.
Yemeksepeti sipariş numaram #mbf6-2605-xyn7’dir. Ücreti ödediğim, ancak hiç teslim almadığım bu siparişin acilen iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve kayıtlarımda “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubenin bu süreçteki ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Konya Selçuklu’da, Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte şubesinden yaklaşık saat 01.48 civarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–40 dakika arası görünmesine rağmen siparişim uzun süre boyunca gelmedi. Sipariş durumu uygulamada “yolda” görünmesine rağmen yaklaşık bir buçuk saat boyun...
26 Ocak Pazartesi günü saat 23.46’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Hürriyet Mahallesi Mahmutbey Caddesi 179/a şubesinden 400+200 gram çiğ köfte ve 1 litrelik ayran siparişi verdim. Siparişim iki kez “adreste yokmuşuz” denilerek iptal edildi. Uygulamada ve haritalarda kayıtlı olan telefon numarasını...
12 Ocak tarihinde saat 14.35 ve 15.30’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den iki adet sipariş verdim. Her iki siparişim de herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve sonrasında kimseyle iletişime geçemedim. Ödemeleri kredi kartı ile online olarak yaptım. Siparişler iptal edildikten sonra...
5 Ocak saat 18:47’de Komagene Yapracık şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz sipariş, aradan 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre sonunda aradığımızda, siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyip, biz şikayet edeceğiz dediğimizde ise adeta “sus payı” gibi irmik helvası teklif e...
Yorumlar