Komagene Yapracık Şubesinde 1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu

5 Ocak saat 18:47’de Komagene Yapracık şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz sipariş, aradan 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre sonunda aradığımızda, siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyip, biz şikayet edeceğiz dediğimizde ise adeta “sus payı” gibi irmik helvası teklif ettiler ve siparişi zorla getirmeye çalıştılar. “Yolda” denmesine rağmen bu konuşmadan sonra da yaklaşık yarım saat daha sipariş gelmedi. Neyse ki bir süre sonra Yemeksepeti’nde iptal seçeneği açıldı ve siparişi oradan iptal ettik.

Aynı şube ile ilgili daha önce de olumsuz bir izlenimim olmuştu. İşletmenin kendi dükkanına gittiğim bir zamanda sürekli Yemeksepeti bildirimi sesi geliyordu, bunun ne olduğunu sorduğumda, çalışan siparişlerin Yemeksepeti üzerinden geldiğini ancak bilmediğinden yapmadığını söylemişti. Yani siparişi onaylayıp hazırlamaması gibi bir durumdan bahsetmişti. Ayrıca Google yorumlarına bakıldığında da siparişlerin çok yavaş geldiği ve yemeklerin içinden farklı cisimler çıktığına dair pek çok olumsuz yorum mevcut.

Bu yaşadığım olaylar ve mevcut yorumlar nedeniyle Komagene Yapracık şubesine karşı güvenim tamamen sarsıldı. Şubenin bu tutumu nedeniyle Komagene genel merkezinin gerekli denetim ve uyarıları yapmasını, resmi bir özür beklediğimi ve Yemeksepeti’nin de bu işletme ile ilgili gerekli aksiyonları almasını talep ediyorum. Aynı sorunların başka müşterilerin de başına gelmesini istemiyorum.