to read complaints and reviews, or file yours.Komagene Şubesinden Ekşi Ve Kötü Kokulu Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve 605 TL İade Talebi
03.03.2026 tarihinde Y**** K***** Komagene satış noktasından, Komagene’nin kendi internet sitesi üzerinden online sipariş verdik. Toplam 605 lira ödeme yaptığımız siparişte gelen ürün ekşimişti ve tadında feci şekilde kötü bir koku vardı; bu nedenle ürünü hiç tüketemedik.
Ürünün bozuk olması üzerine Y**** K***** Komagene noktasına telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak telefona cevap veren olmadı, herhangi bir dönüş alamadım. Hem sağlığımızı riske atan hem de karşılığını alamadığımız bir hizmetle karşılaştığımızı düşünüyorum.
Bozuk gelen ve hiç tüketemediğimiz bu sipariş için ödediğimiz 605 lira tarafıma iade edilmesini ve ilgili şubenin gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.03.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Y** Kaptan Komagene şubesinden, Komagene’nin kendi uygulaması üzerinden toplam 605 TL tutarında 800 + 400 gram kampanyalı ürün ve yanında ekstra yeşillik siparişi verdim. Sipariş elimize ulaştığında ürünün tadının ekşimiş olduğunu fark ettik ve ağızda dayanılmaz derecede kötü bir koku bıraktı. Ürün genel olarak bariz şekilde kokuyordu, bu yüzden sağlığımızı riske atmamak için ürünü tüketemedik. Yaşadığım sorun üzerine şubeyi telefonla aradım ancak telefonu açan olmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bu kalite sorunundan hem de ulaşamamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Ekşimiş ve kokan ürünü tüketemediğimiz için, ödediğim 605 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılıp bu şube ile ilgili de denetim uygulanmasını rica ederim.
