to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 gecesi saat 23.40 civarında, her zaman gittiğim Ankara Keçiören Şenlik Mahallesi’ndeki Komagene şubesine çiğköfte dürüm almak için uğradım. Daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen, bu sefer yaşlı bir çalışan dürümü satmamak için uygulama indirmem gerektiğini, ayrıca zam geldiğini ve fiyatın artık 140 TL olmadığını söyleyerek alaycı ve ciddiyetsiz bir tavır sergiledi.
Ben yalnızca her zamanki dürümümü almak istememe rağmen, satış yapmak istemedi ve bu tavır hem müşteri olarak beni kırdı hem de yıllardır tercih ettiğim bir markaya olan güvenimi sarstı. Düzenli müşterisi olduğum bir şubede bu şekilde keyfi bir yaklaşımla karşılaşmak istemiyorum.
Yaşadığım bu durumun ilgili şube ve çalışan açısından incelenmesini, çalışanlara müşteriye karşı daha saygılı ve net bir iletişim dili konusunda uyarı yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Ankara Sincan Osmanlı Mahallesindeki Komagene şubesine saat 22.30 gibi 5 tane dürüm çiğköfte almak için gittim. Keşke almasaydım. Çalışanların üslubu çok kötüydü. Hizmet sektöründe çalıştıklarını unuttular, laubali davranışlar ve sözler üzerine çok öfkelenip bu şikayet dilekçesini yazmaya karar verd...
8.11.2023 tarihinde saat 22.10'da Komagene sipariş hattını arayarak sipariş verdim. 300 gram çiğköfte şeklinde 75 TL üstü sipariş vermeniz gerektiği söylendi. Anlayışla karşılayıp 82.5 TL sipariş verdim. Ancak 10 dakika sonra beni arayıp şube 115 TL üstü sipariş vermem gerektiğini söylediler. Bu dur...
14 Ekim 2025 tarihinde, Konya Selçuk Üniversitesi Kampüsü’indeki Komagene şubesinde normal bir çiğköfte dürüm sipariş edip orada yedim. Ancak yediğim dürümün tadı ve rengi Komagene markasına yakışır şekilde değildi. Normalde Komagene çiğköftenin kendine has bir lezzeti ve rengi olur, fakat bu dürüm ...
06.12.2025 günü saat 18.55 civarında eşimle birlikte Rize ili Pazar ilçesinde bulunan Komagene şubesine gittik. Orada görevli olan, esmer ve sakallı personele iki adet Mega dürüm istediğimizi söyledik, kendisi dürümleri hazırlamaya başladı. Ben özellikle bol domates istediğimi belirttim ancak person...
2 gün önce, saat 18:30-19:00 civarında Tokat Niksar Bengiler Komagene Şubesi’ni telefonla arayarak yaklaşık 600 liralık çiğ köfte siparişi vermek istedim. Siparişi getiremeyeceklerini söylediler, ben de yol farkını bile ödemeyi teklif ettim. Buna rağmen çalışanlar ters bir şekilde konuşup, “Servisim...
Yorumlar