to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce, saat 18:30-19:00 civarında Tokat Niksar Bengiler Komagene Şubesi’ni telefonla arayarak yaklaşık 600 liralık çiğ köfte siparişi vermek istedim. Siparişi getiremeyeceklerini söylediler, ben de yol farkını bile ödemeyi teklif ettim. Buna rağmen çalışanlar ters bir şekilde konuşup, “Servisimiz dolu, oraya servisimiz yok” gibi bahanelerle telefonu yüzüme kapattılar. Aynı saatlerde başka bir Komagene şubesini (Ayvaz Komagene) aradığımda ise siparişim 10 dakika içinde sorunsuzca teslim edildi. Diğer şubeden aynı hizmeti alabiliyorken, Bengiler şubesinin bu şekilde davranmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Olaydan sonra Komagene müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş sırasında ödeme yapmamıştım, kapıda ödeme olacaktı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bugüne kadar Komagene’yi çevremdeki birçok kişiye tavsiye ediyordum; ancak yaşadığım bu olaydan sonra artık tavsiye etmeyeceğim.
Beklentim, şube çalışanlarının müşterilerle iletişimlerini daha düzgün ve saygılı bir şekilde kurmaları. Gerekli uyarıların yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00’da Lapseki Komagene şubesini arayarak çiğ köfte dürüm ve ayran siparişi verdim. Telefonda siparişin 15 dakika içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre içinde siparişim gelmedi. 16.25’te tekrar aradığımda "şimdi çıkıyor" denildi, fakat yine beklememe rağm...
8.11.2023 tarihinde saat 22.10'da Komagene sipariş hattını arayarak sipariş verdim. 300 gram çiğköfte şeklinde 75 TL üstü sipariş vermeniz gerektiği söylendi. Anlayışla karşılayıp 82.5 TL sipariş verdim. Ancak 10 dakika sonra beni arayıp şube 115 TL üstü sipariş vermem gerektiğini söylediler. Bu dur...
Hürriyet Mahallesi'nde bulunan Komagene Çiğ Köfte'den sipariş verdim. Getir Yemek üzerinden yaklaşık sipariş vereli bir buçuk saat geçti ve hiçbir şekilde restoran siparişi hazırlanıyor olarak gözükmüyor ve siparişim teslim edilmedi. Getir üzerinden müşteri temsilcileri aracılığıyla bağlantı sağladı...
22 Aralık saat 23:50'de çiğ köfte siparişi vermek istedim. Arayarak evimi tarif ettim. İki gün önce de iki sokak ilerideki ev için sipariş vermiştik ve çok büyük problem yaşamıştık. Şimdi ise kendi evim için sipariş vermek istediğimde, Karşıyaka Mahallesi olarak belirttim ve 'tamam' yanıtını aldım. ...
Getir Yemek üzerinden Komagene çiğköfteden Çiğ köfte siparişi yaptım. Restoran siparişimi sebepsizce iptal etti ve paramı geriye ödemedi, buna gerekçe olarak ise kurye aradı size ulaşamadı denildi ve sizden kaynaklı iptal olduğundan dolayı ücret iadesi yapılamaz denildi. Fakat ne kurye beni aradı ne...
Yorumlar