to read complaints and reviews, or file yours.Duvarda Görünen Menü Fiyatı Verilmedi Ve Fazla Ücret Talep Edildi
22 Eylül 2026 günü saat 19:20 civarında Van İpekyolu’nda, Lokman Hekim Hastanesi’nin çaprazındaki Komagene şubesine uzun bir aradan sonra tekrar gittim. Daha önce bu markayı, ürünün içinden kıl çıktığı için bırakmıştım, buna rağmen bir şans daha vermek istedim.
Duvarda yazan 300 TL’lik Cangalı menüyü görünce bu menüyü istedim. Ancak kasadaki çalışan, bu menüde çikolata olduğu için ve fiyatı yüksek olduğu için bu menünün geçersiz olduğunu, “Abi o menü fiyatları da eski, kendisi de eski.” diyerek veremeyeceğini söyledi. Buna rağmen o menüye ait çikolatalar ve Cangalı ürünler rafta duruyordu.
Bu menüyü vermedikleri için mecburen başka bir menü aldım ve çikolatasız bir menüye 310 TL ödemek zorunda kaldım. Yani hem duvarda yazan daha uygun fiyatlı menüyü vermediler hem de içeriği daha eksik bir ürüne daha fazla ücret ödedim.
Duvarda asılı ve müşteriye gösterilen bir menünün “geçersiz” denilerek verilmemesi ve bu şekilde konuşulması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından kırıcı bir durum. Duvardaki menü güncel değilse kaldırılmasını, eğer geçerliyse de üzerindeki fiyat ve içerik neyse o şekilde satış yapılmasını, ödediğim ücretle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve ilgili şube personelinin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
