Komagene Şubesinde Fiyat Aşımı Ve Fazla Ücret Çekimi

31.08.2026 tarihinde akşam saat 18.20 civarında Ankara Forum AVM üzerindeki cadde üzerinde bulunan Komagene şubesine gittik. İki dürüm ve bir Mega menü sipariş ettik. Menü fiyatı olarak 99 TL yazmasına rağmen hesabımdan 100 TL çekildiğini daha sonra banka hesap dökümüme yansıyan pos slipinden fark ettim. Fiş verilmediği için o anda kontrol de edemedim.

Ayrıca iki dürümün de 200 TL üzerinden çekildiğini, menüde ise 99 TL yazdığını gördüm. Fiyat panosunda ne yazıyorsa onun alınması gerektiğini, tüketici olarak bunun hakkım olduğunu düşünüyorum. Fiyatın üzerinde çekim yapılması hem güven kırıcı hem de diğer müşteriler için de aynı durumun yaşanabileceğini düşündürüyor. Üstelik ürünlerde kullanılan malzeme miktarının da oldukça kısıtlı olduğunu gözlemledim.

Bu nedenle ilgili şubede tarafımdan fazladan alınan tutarın iadesini ve fiyatların menüde yazanlarla birebir aynı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşteriler için tekrarlanmaması adına gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.