Kampanyanın Keyfi Uygulanması Ve Yanıltıcı Açıklamalar Nedeniyle Mağduriyet

20 Ağustos Perşembe günü saat 23:30 civarında Komagene Hüseyingazi Göbek şubesine, yaz kampanyasında görünen 2 dürüm, 2 ayran ve 2 puding içeren 250 TL’lik menüden almak için gittim. Kampanyayı söylediğimde önce böyle bir kampanya olmadığı söylendi, oysa kampanyanın bitiş tarihi afişte ağustos sonu olarak görünüyordu.

Bunu ifade ettiğimde bu kez ellerinde puding olmadığını belirttiler. Ancak dolaba baktığımda pudinglerin dizili olduğunu gördüm ve bunu da söylediğimde, bu sefer de o pudinglerin başka siparişler için beklediği söylendi. Sonuç olarak kampanyadan yararlandırılmayıp sadece 2 dürüme 240 TL ödedim, oysa kampanya uygulansaydı 250 TL ödeyerek 2 dürüm, 2 ayran ve 2 puding almış olacaktım.

Şubede kampanyanın açıkça görünmesine rağmen kasada keyfi şekilde uygulanmaması ve çelişkili açıklamalar yapılması nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.