Bayat Ürün, Ayran Eksikliği Ve Alerji Uyarısına Dikkat Edilmemesi

14.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:53’te Getir uygulaması üzerinden Komagene Kayışdağı şubesinden paket servis siparişi verdim. Gelen siparişte hem çiğ köfte dürümler hem de içli köfteler bayat ve tazelikten uzak bir haldeydi. Ayrıca siparişimde yer alan ayran hiç gönderilmedi ve limonlar da çürük bir şekilde pakete konulmuştu.

Sipariş oluştururken dürüm içeriğinde özellikle alerjim olduğu için marul seçimini kaldırmıştım, ancak buna rağmen dürümlerin içine marul konulmuştu. Alerjim olmasına rağmen seçtiğim seçeneklere dikkat edilmemesi, hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de işletmenin siparişlere gösterdiği özenin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade çözümü sunuldu. Ancak böyle bir markanın bu kadar özensiz, bayat ve alerji uyarılarını dikkate almayan ürünler göndermesini diğer tüketicilerin de bilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili şubenin gıda güvenliği, ürün tazeliği ve siparişlerdeki alerjen uyarılarına uyulması konusunda denetlenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.