Ayran Ve Doritos Üzerinden Fazla Ücret Alındı, Personel İadeyi Reddetti

22 Haziran akşamı saat 21.30 sularında Erzincan Canpark AVM’deki Komagene şubesinden çocuklarım çiğköfte ve yanında ürünler aldı. Kasada ödediğimiz toplam tutar 510 TL oldu. Daha sonra fişe baktığımızda ayranın çocuklara 25 TL denmesine rağmen 35 TL’den, Doritos’un ise 15 TL denmesine rağmen 20 TL’den çekildiğini gördük. Zaten ayranın 35 TL olması başlı başına çok yüksek bir fiyatken, çocuklara daha düşük fiyat söylenmesi ve kasada farklı çekilmesi beni özellikle rahatsız etti.

Durumu fark edince şubeye gidip ayranları iade etmek istedim ancak çalışan, herhangi bir yanlışlık olmadığını, zam geldiğini söyleyerek iade alamayacağını belirtti. Aynı dakikalarda tekrar fiyat sorduğumda bu kez çalışan bayanın az önce aldığı ücretten farklı söylediğini fark ettim. Ayrıca çocuklar klasik dürüm isterken kasada Mega olarak geçmiş, burada da yanlış bilgilendirme ve yönlendirme yapıldığını düşünüyorum. Çalışanın fiyatları hem yanlış söylediğini hem de kasada farklı çektiğini, üstelik bunu kabul etmeyip “sorun yok” diyerek geçiştirmesini doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem yanlış fiyatlandırma hem de çalışan tutumu sebebiyle ilgili personelin uyarılmasını ve kasada benden fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.