Kahve Rengi Görseli Yanıltıcı, Saçım Siyah Oldu

Bugün Aydın Kuşadası’ndaki Gratis’ten Wella Koleston Naturals 4/0 Kahve saç boyasını aldım. Saçım normalde açık kahve ve sadece renk geçişlerini kapatıp tek ve doğal bir kahve tonuna ulaşmak için bu ürünü kullandım. Kutunun üzerindeki görsel ve renk ismi de kahve olduğu için, saçımın kahverengi bir tona döneceğini düşünerek boyayı talimatlara uygun şekilde uyguladım ve 30 dakika bekledim.

Boyayı yıkadıktan sonra saçlarımın kahve olması gerekirken zift gibi simsiyah olduğunu gördüm. Beklediğim renkle çıkan sonuç arasında çok büyük fark var ve bu durum beni psikolojik olarak da oldukça olumsuz etkiledi. Madem bu kadar koyu, neredeyse siyaha yakın bir sonuç çıkacaksa ürünün üzerinde kahve rengi gösterilmesi ve farklı bir görselle tüketicinin yönlendirilmesi bence yanıltıcı ve yanlışa yönelik bir durumdur.

Koleston markasından konuyla ilgili acil dönüş istiyorum. Saçımın eski rengine dönebilmesi için gerekli kuaför işlemlerinin tüm masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.