Satışta Açık Küllü Kahve Olarak Gösterilen Boya Saçta Siyah Oldu

Wella Koleston markasından açık küllü kahve tonunda saç boyası aldım. Kutunun üzerinde görünen renkle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Aldığım boyanın içine bir de küllü kumral tonunda boya ekleyerek uygulamama rağmen saçlarım simsiyah oldu ve şu an tamamen siyah görünüyor.

Satılan renk ile saçta ortaya çıkan sonuç tamamen farklı. Siyah boya satılıyorsa bunun siyah olarak belirtilmesi gerekirken, açık küllü kahve diye satılması hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur ediyor. Üstelik bu boyadan 6 kutu almıştım ve saçlarım şu an mahvolmuş durumda.

Ürünün renk vaadine uygun olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aldığım boyalarla ilgili inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.