Koleston 6-1 Büyüleyici Kahve Saç Boyasında Yanıltıcı Renk Ve İade Talebi

Koleston 6-1 Büyüleyici Kahve saç boyasını Altınoluk’taki Gratis mağazasından satın aldım. Saçlarım kumral sarısıydı, diplerde kızıllık oluştuğu için bu ürünü tercih ettim. Kutunun üzerinde ve görsellerde vaat edilen renge güvenerek boyayı dün gece, talimatlarda yazıldığı şekilde uyguladım.

Talimatlara uygun şekilde karışımı hazırlayıp, belirtilen süre kadar beklettim. Buna rağmen saçlarım, kutudaki renkle uzaktan yakından ilgisi olmayan, neredeyse siyaha dönen koyu bir renge büründü. Talimatları daha fazla uygulasam saçımın tamamen simsiyah olacağını fark ettiğim için işlemi daha fazla uzatmadım. Şu an 38 yaşında bir kadın olarak, hem görüntü olarak çok rahatsızım hem de ürünün kutu üzerinde yarattığı beklentiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir sonuçla karşı karşıyayım.

Ürünün görselleri ve vaat ettiği renk tonları gerçeği yansıtmıyor, tüketiciyi yanıltıyor. Bu nedenle ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı renk gösterimleri nedeniyle insanların mağdur edilmemesi için markanın bu konuda sorumluluk almasını, gerekli açıklamaların yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.