Hatalı Saç Boyası Renk Uyuşmazlığı Ve Çözüm Talebi

Muğla Rüya AVM’deki Watsons mağazasından Koleston Natürel 5/0 açık kahve saç boyası satın aldım. Ancak ürünü talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen saçımın rengi açık kahve olması gerekirken tamamen siyaha döndü. Açık kahve beklentisiyle boyama yaptığım için sonuç karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün kutusunda belirtilen tonla saçımda oluşan rengin hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Satın alma fişim de mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Bu renk uyumsuzluğundan doğan mağduriyetimin giderilmesini, hatalı ürünün incelenmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Markanın bu durumla ilgili benimle iletişime geçerek en kısa sürede çözüm sunmasını rica ederim.