Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kolaymama Yanlış Ürün Gönderimi ve Güven Kaybı

Kolaymama Yanlış Ürün Gönderimi ve Güven Kaybı
Kolaymama Yanlış Ürün Gönderimi ve Güven Kaybı
profile
İsmail
10 Aralık 2025 03:23
1.203
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba. Gönderilen yanlış ürün 24 saat geçmeden kapımdan iade alındı ve para iadesi yapıldı. Çok hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

kolaymama.com üzerinden gigwi 7072 feather teaser doğal tüylü kuyruklu peluş toplu kedi oltası 53 cm siparişi verdim. Ancak tarafıma bunun yerine gigwi 7144 feather teaser doğal tüylü kedi oltası 53 cm gönderildi. Yani siparişini verdiğim model yerine farklı bir ürün yollandı.

Sipariş sonrasında bana ürünün depoda olduğu ve biraz geç gönderileceği bilgisi verilmişti. Ardından yanlış ürünün gönderilmiş olması, ellerinde sipariş ettiğim gerçek ürünün hiç bulunmadığı ve bu durumun baştan beri bilindiği yönünde ciddi şüphe uyandırdı. Bu sebeple bilinçli olarak yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Ben bu alışverişte hatanın düzeltilmesini değil, sürece olan güvenimin tamamen sarsılması nedeniyle, yanlış gönderilen ürünün adresimden teslim alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 09:36 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın müşterimiz, 34505399 numaralı şikayetiniz incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

İsmail
İsmail
10 Aralık 2025 14:34

Merhaba. Gönderilen yanlış ürün 24 saat geçmeden kapımdan iade alındı ve para iadesi yapıldı. Çok hızlı çözüm için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Mama Gönderimi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Büşra
29 Ekim 2025 12:48
66
yanlis-mama-gonderimi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 18:16
2.540
"Ücret iadem bugün yapıldı. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru