12 Kasım tarihinde Miyavita Pet’in Instagram sayfası üzerinden sipariş verdiğim kedi tarağı ve tüy toplama eldivenini, aynı gün iade etmek istediğimi belirttim. Sipariş numaram: 11176. Ürünlerin kargoya verilmesine rağmen, teslim almayacağımı bildirdim ve yetkililer ürünlerin kendilerine geri dönebileceğini söylediler. Ancak, Sürat Kargo ile gönderilen ürünler bir haftadır kargo şirketinde bekliyor çünkü Miyavita Pet, kargonun iade talebini onaylamıyor. Bu süreçte 823,15 TL tutarındaki ücretim de henüz iade edilmedi.
Miyavita Pet ile sadece Instagram üzerinden iletişim kurabiliyorum; herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor. Yazışmalarımda ise dalga geçer nitelikte cevaplar alıyorum ve sorunum çözülmüyor.
Kargonun iade talebinin bir an önce onaylanmasını ve ücretimin hemen iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar