Kolay Mama’dan Sahte Köpek Maması Köpeğimin Sağlığını Tehlikeye Atıyor

Kolay Mama adlı internet sitesinden yaklaşık 4 hafta önce Hill's marka köpek maması satın aldım. Mamayı 3 hafta boyunca düzenli olarak kullandık. Ancak ürünün yapısı ve görünümü ilk günden itibaren normal değildi. Kullanım sonrasında köpeğimde haftada bir kez kusma ve yoğun kaşıntı şikayetleri başladı, köpeğimin genel durumu belirgin şekilde bozuldu.

Veteriner hekimimize başvurduğumuzda, mamanın fiziksel olarak normal görünmediğini, yapısının standart Hill's mamalarından farklı olduğunu ve formunun bozuk olduğunu ifade etti. Köpeğimin yaşadığı kusma ve kaşıntı gibi sağlık sorunlarının büyük olasılıkla bu mamadan kaynaklanabileceğini, bu haliyle tüketilmesinin uygun olmadığını sözlü olarak belirtti.

Durumu fark eder fark etmez satıcı ile iletişime geçerek tüm süreci detaylı bir şekilde anlattım ve mamanın köpeğimde ciddi sağlık problemlerine yol açtığını ilettim. İlk etapta benden, sorunun mamadan kaynaklandığını nasıl anladığıma dair sorular soruldu ve herhangi bir test yaptırıp yaptırmadığım sorgulandı. Ürünün fotoğraflarını gönderdikten sonra ise herhangi bir inceleme, açıklama ya da araştırma yapılmadan doğrudan ürün değişimi teklif edildi. Ürünün kaynağı, orijinalliği ya da yaşanan sağlık sorunları ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaklaşım, ürünün gerçekliği ve güvenilirliği konusunda şüphelerimi daha da artırdı. Ürün iade alındı ancak köpeğimin sağlık durumu ancak yeni yeni toparlanmaya başladı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Kolay Mama üzerinden sahte veya yetkisiz köpek maması satışı yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Tüketici ve bir hayvan sahibi olarak, öncelikle ilgili satıcının ve platformun detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu ürünün orijinalliğinin araştırılmasını ve yetkisiz ya da sahte ürün satışı tespit edilirse gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hayvanların sağlığını riske atmaması için bu tür satışların sıkı şekilde denetlenmesini ve gerekirse durdurulmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ve ürünün gerçekliğiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, hem kendi adıma hem de diğer kullanıcılar ve onların canları için gerekli tüm incelemelerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.