to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Koltuğum Küflenmiş: Giresun Kolay Home Hayal Kırıklığı
Giresun Kolay Home'dan şikayetçiyim. İki-üç ay önce satın aldığım koltuk takımı, evime gelene kadar 40-50 gün bekledi ve daha doğru dürüst oturulmadan içi küflenmiş, tahtaları çürümüş durumda. Tamir için gelen ustalar içini açtıklarında küf kokusuyla karşılaştık. Giresun'daki mağazalarına giderek resimleri gösterdim ve koltuk takımının değişimini talep ettim. Farklı bir takım ya da teşhir ürünüyle değişim yapılmasına razı olduğumu belirttim ancak 'Olmaz, gidin Hakem Heyeti'ne şikayet edin ya da aynı firmadan alın' yanıtını aldım. Satarken gayet ilgili olan firma, bir sorun yaşandığında ne ürününe sahip çıkıyor ne de müşteriye yardımcı oluyor. Karşımda sorumluluk alacak bir yetkili bulamıyorum.
Merhaba efendim. Yaşadığınız problemden dolayı üzgünüz. Size yardımcı olmak adına isminiz, soy isminiz, telefon numaranız ve hangi il-ilçedeki mağazamızdan ürünü aldığınızı yazarsanız en kısa sürede destek talebi oluşturalım.
Ürün iadesi alınmış müşterimizin talebi yerine getirilmiştir.
