Kolay Gelsin’de Çelişkili Teslim Kayıtları Ve Kayıp Hasta Bezleri

Kolay Gelsin firmasına ait 265516356961 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 27 Haziran olarak görünmesine rağmen gönderim yaklaşık 2 hafta gecikmiş, sistemde ise teslim edilmiş şeklinde kayıt düşülmüştür. Trendyol’da açtığım ilk takip sayfasında 14 Temmuz teslim tarihi görünürken, Kolay Gelsin’in kendi sayfasında 30 Temmuz tarihinde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Hangi tarihin doğru olduğunu bilmiyorum ve bu çelişkili kayıtlar sürecin ne kadar düzensiz ilerlediğini göstermektedir.

Manisa Selendi’de yaşıyorum, ilçemiz küçük olduğu için bazı kargolar belirli esnaflara bırakılıyor. Bu gönderim de Selendi’de şube olmadığı için Kula’dan getirilip, benim verdiğim adrese teslim edilmeden, bana hiç haber verilmeden ve aranıp teyit alınmadan başka birine bırakılmış. Yaklaşık 1,5 aydır kargomu arıyorum ve halen ürünüm bana ulaşmadı.

Kargonun içinde hasta halam için aldığım, değeri yaklaşık 1.300 TL olan hasta bezleri bulunuyordu. Bu ürünlerin hem maddi değeri hem de sağlık açısından önemi benim için büyük. Uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun bulunup tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelimin ivedilikle karşılanmasını ve teslimat sürecindeki ihmalkârlık ve sistemdeki çelişkili teslim tarihleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.