Kargo Firmasının Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kolay gelsin kargo firmasının yaşattığı büyük mağduriyeti aktaracağım. Bana Dyson Türkiye'den gönderilen 2 parça tek sipariş olan teslimatımın tamamen firmanın kuryesinin kendi keyfi doğrultusunda yarattığı opsiyonla tek parça teslim edilip, diğer parçanın nerede olduğu bile müşteri hizmetlerince bilinmemektedir. Ve sürekli teslim edilmeyen parçanın gönderi hareketlerini yine keyiflerince değiştirip tahmin edilen teslimat tarihini bir gün sonraya aktarmaktadırlar. Ama teslimatım ikamet ettiğim şehrin varış noktasında olduğunu bir önceki gün yine müşteri hizmetleri doğrulamıştır. Kendilerini sürekli aramama rağmen bana hiçbir şekilde bir çözüm sunamamış olup, sürekli acil talep açtıklarını ve geri dönüşü sağlayacaklarını bildiriyorlar. Ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ben CİMER'e de gerekli başvuruyu yaptım. Bundan sonraki süreci merak ediyorum.