to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Dyson’dan eşim adına gelen 910903362888 numaralı gönderimiz eksik teslim edildi. Üç parça olması gereken gönderinin yalnızca bir parçası, 3 Aralık 2025 tarihinde adresimize ulaştı. Eksik parçaları teslim aldıktan bir süre sonra fark ettik.
Eksik gönderiyle ilgili olarak Kolay Gelsin’in web sitesindeki şikayet/öneri formunu hem cep telefonundan hem de masaüstü bilgisayardan defalarca denememize rağmen sistem sürekli hata veriyor ve formu dolduramıyoruz. Bu nedenle herhangi bir yetkiliye durumumuzu doğrudan iletemedik.
Eksik iletilen parçaların acilen bulunarak gönderi için belirtilen adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
11 Ekim 2025 tarihinde Dyson Türkiye’den gönderilen ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesini bekledim. Sabah 09.00’dan akşam 18.00’e kadar evde olmama rağmen, her mesajda “2 saat içerisinde adresinizdeyiz” denilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Akşam saat 21.30 civarında ise, ü...
26.09.2025 tarihinde Dyson ürünümün iadesi için Kolay Gelsin firmasından evden teslim alma hizmeti talep ettim. 2 gündür evde bekliyorum ve bu süreçte tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece kayıt oluşturuluyor ve “ilgili birimler ilgilenecek” deniyor, fakat kimse geri dönüş yapmı...
16 Ekim 2025 sabahı, 141772177 takip numaralı kargomun teslim edileceğine dair Kolay Gelsin'den mesaj aldım. Ardından yanlış adres bildirimi ve daha sonra da "evde bulunamadınız" şeklinde mesajlar geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve adresim Dyson'ın teslimat kağıdında doğru olarak yer alıyordu. Defalarc...
09.11.2025 tarihinde Dyson’dan verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi ve tarafıma 2 parça olarak dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi. Ancak teslimat sırasında yalnızca 1 parça elime ulaştı. O günden bu yana, yani 5 gündür Kolay Gelsin’in hem WhatsApp hattı hem de çağrı me...
19 Eylül’de Dyson internet sitesinden 135912385 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen, kargo şirketi adresin yanlış girildiğini belirterek ürünü teslim etmedi. Doğru adresi tekrar ilettim ve gönderim süresi 1 iş günü uzadı. Cumartesi ...
Yorumlar