Aynı Gün Teslimat Sözünü Tutmayan Amazon Ve Kolay Gelsin Kargo

19 Ekim’de Amazon üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile iPhone 17 Pro model telefonu sipariş verdim. Sipariş numaram sa5129284. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve takip ekranında günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bugün 21.10 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aynı gün teslimat için özellikle bu seçeneği seçmeme rağmen ürünüm üçüncü günde bile elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin kargo ürünü dağıtıma çıkarmasına rağmen bir türlü teslim etmiyor. Teslimat bölgesinde olmama ve gün boyu adreste bulunmama rağmen herhangi bir teslim denemesi yapılmadı, arama ya da bilgilendirme de almadım. Bu durum hem Amazon’un aynı gün teslimat vaadine hem de Kolay Gelsin’in sorumluluğuna tamamen aykırı.

Siparişimin acilen, en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli şikayetlerimi Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.