Şişli Kolan International Hospital’da Bildirimsiz Geçmiş Borç Kesintisi Ve İade Talebim

Şişli Kolan International Hospital’da tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeyen, annemin muayene ve tetkik işlemleri ile ilgili yıllar öncesine ait borç gerekçesiyle mağdur ediliyoruz.
11.04.2026 tarihinde Şişli Kolan International Hospital’a muayene ve tetkikler için başvurdum ve 27.091,99 TL ödeme yaptım. Ancak planlanan tetkikler yapılmadığı için iade talebinde bulundum ve iadenin yapılacağı tarafıma yazılı olarak bildirildi.
İade sürecini takip etmek için hastaneye tekrar başvurduğumda, bu kez geçmiş yıllara ait iki ayrı borcum olduğu ve bu tutarların iade bedelimden kesileceği söylendi. Söylenen tutarlar 09.12.2023 tarihli 2.442,72 TL ve 30.03.2024 tarihli 2.919,59 TL’dir. Bu borçlarla ilgili bugüne kadar bana ne yazılı ne de sözlü hiçbir bildirim yapılmamıştır. Üstelik bu dönemlerde aynı hastaneye defalarca gidip muayene olmuş ve her seferinde ödeme yapmış olmama rağmen, herhangi bir işlemde borcum olduğuna dair tek bir bilgi dahi tarafıma iletilmemiştir.
30.03.2024 tarihli işlemle ilgili olarak ise kredi kartı ekstrelerimde “kln Sağlık” adına 916,65 TL tutarında bir ödeme yaptığım açıkça görünmektedir. Buna rağmen, bu işleme ilişkin hâlâ borç kaldığının iddia edilmesi ciddi bir çelişki oluşturmaktadır. Ayrıca tarafıma sunulan Mapfre Sigorta red formunda işlem tarihi 30.03.2024 olarak yer almasına rağmen, belgenin düzenlenme tarihi 21.04.2026’dır. Yani bu borç yaklaşık üç yıl boyunca tarafıma bildirilmemiş, ancak iade talebim sonrası gündeme getirilmiştir.
Yaşadığım mağduriyeti hasta hizmetleri birimine aktardığımda ise, “O dönemde sizi arayıp ulaşamamışlar, not almışlar. Ben kimin arayıp aramadığını bilemem, prosedür böyle, ödeme kesintisi olmak zorunda” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Yıllar boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan geriye dönük borç çıkarılması ve şimdi de hak ettiğim iade tutarından bu gerekçeyle kesinti yapılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
11.04.2026 tarihinde ödediğim 27.091,99 TL’nin, uydurma veya tarafıma bildirilmeyen geçmiş borçlar gerekçe gösterilmeden, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Belgeleri de incelerseniz, Mapfre Sigorta Red Formu incelendiğinde işlem tarihinin 30.03.2024, belge düzenleme tarihinin ise 21.04.2026 olduğu görülmektedir. Bu durum, söz konusu borcun tarafıma zamanında bildirilmediğini açıkça göstermektedir. Konu ile ilgili gerekli başvurular ilgili mercilere tarafımdan yapılmıştır.