to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2026 Cuma günü saat 22:00’de Mersin’den İstanbul’a Mersin Köksallar Seyahat ile yaptığım yolculuk için 23 ve 24 numaralı koltukları, orta kapının ön iki koltuğu olarak özellikle seçip bilet aldım. Ancak otobüs değiştiği için koltuk düzeni de değişmiş ve benim satın aldığım yer farklı bir konuma geçmiştir; bu durum bana hiçbir şekilde önceden bildirilmemiştir.
Bu nedenle gereksiz yere tanımadığım yolcularla koltuk yeri konusunda tartışma yaşamak zorunda kaldım. Mersin otogardaki çalışanlarınız sorunun çözüldüğünü söylemelerine rağmen aslında hiçbir şey çözülmemiş, Tarsus’tan binen yolcu ile ve Tarsus otogarındaki çalışanlarınızla tekrar tartışma yaşadım, üzerime laf söylendi ve kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissettim.
Ben özellikle orta kapı önü iki koltuğu tercih etmeme rağmen, ek sefer bahanesiyle koltuk değişikliği talebim yol boyunca karşılanmadı ve yaklaşık 13–14 saat sürecek İstanbul yolculuğumu bu şekilde, istemediğim bir yerde oturarak yapmak zorunda bırakıldım. Üstelik bunun bir ek sefer olduğu söylenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmeyeceği açıkça belirtilmiş, yolcu memnuniyetinden çok sadece kazanılan paranın düşünüldüğü izlenimi verilmiştir. Bu kötü yolculuğu yaşamama sebep olan Mersin Köksallar Seyahat’ten şikayetçiyim; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonraki seferlerde yolcuların aynı sorunları yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Köksallar Mersin çıkışlı seyahatimde, kendi adıma aldığım ve PNR numarası 5xbp030 olan biletimdeki koltuk numaramı ve yerimi, bilgim ve onayım olmadan değiştirdiler. Biletimi en arkanın bir önü, tekli koltuk olacak şekilde almıştım; ancak otobüse bindiğimde koltuğumun en arkadak...
19.02.2026 tarihinde saat 06:30 hareketli Ankara–Mersin seferi için Mersin Köksallar Turizm’den 26J021CB5 PNR numaralı bilet alındı. Bayram öncesi olduğu için bu bileti zaten çok zor bulmuştum. Daha sonra seferin sistem hatası nedeniyle açıldığı ve böyle bir seferin aslında olmadığı söylenerek bilet...
Yaklaşık iki hafta önce Köksallar firmasından özellikle ön koltuklar olsun diye 06.02.2026 tarihli, saat 09:00 Ankara–Mersin seferi için bilet aldım. Bilet bilgilerim Sn. Ali Yeşilköy, PNR: 26J01NCM4 olup koltuklar 4, 8 ve 7 olarak görünüyordu. Yaşlı ve hasta olan annem ile babam sadece ön koltuklar...
Köksallar firması ile gerçekleştirdiğim son yolculuklarda, sistem üzerinden kendime uygun saat ve özellikle tekli koltuk seçerek bilet almama rağmen, sistematik bir şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Bir kadın yolcu olarak güvenliğim ve konforum için tekli koltuk tercihi yapıyorum, ancak firmanın son ...
02.09.2025 tarihinde Köksallar Seyahat’in Mersin-İstanbul 18.00 seferinde, 22 numaralı koltukta (plaka: 33 kf 222, PNR: P9HO030) yolculuk yaptım. Normalde yaklaşık 13 saat sürmesi gereken yolculuk, ikinci şoförün yolu şaşırması nedeniyle 16 saatte tamamlandı. Bu gecikme yüzünden işe geç kaldım ve tü...
Yorumlar