Otobüs Arızası Nedeniyle Üç Buçuk Saat Bekletilme Ve Bilgi Eksikliği

26.01.2026 tarihinde Köksallar firmasıyla Niğde’den İnegöl’e gitmek üzere aldığım 21.45 seferli otobüse binmek için Niğde terminalinde beklerken, otobüsün terminalde arıza yapması nedeniyle yaklaşık üç buçuk saattir bekletiliyorum. Bu süre boyunca yolcular olarak ciddi şekilde mağdur olduk.

Firma tarafından yarım yamalak bir ikram yapıldı ancak arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği, başka bir otobüs ayarlanıp ayarlanmayacağı konusunda yolculara hiçbir net açıklama yapılmadı. Sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakıldık.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sefer değişikliği yapılarak başka bir otobüsle yolculuğumun sağlanmasını veya bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşmasını istiyorum.