to read complaints and reviews, or file yours. 
Köksallar’ın Niğde–Tarsus seferlerinde farklı zamanlarda iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Birinde otobüs arızalandı denilip sefer iptal edildi, diğerinde ise sebep bile belirtilmedi. Her iki durumda da yerine başka bir otobüs ayarlanmadı ve “başınızın çaresine bakın” denir gibi ortada bırakıldık. Planlarımız tamamen altüst oldu, zaman kaybettik ve mağdur olduk.
En son 17 Aralık 2025 tarihinde saat 12.31 Niğde–Tarsus seferim (PNR: 26JO1C3G9) iptal edildi. Bilet için yaklaşık 400 TL ödemiştim. Seferden yalnızca 4 saat önce Niğde yazıhanesinden aranarak seferin iptal edildiği söylendi ve ücret iadesi için merkeze başvurmam gerektiği ifade edildi. Ne alternatif sefer ayarlandı ne de mağduriyetimizi azaltacak bir çözüm sunuldu. Ödediğimiz ücret de hemen değil, günler sonra iade ediliyor, bu da ayrı bir sıkıntı yaratıyor. Böyle bir sorumsuzluk ve belirsizlik kabul edilebilir değil.
Ben bu yaşanan tekrar eden iptaller ve mağduriyetler için yalnızca ücret iadesi değil, yaşadığımız sıkıntıların telafisi için ek bir tazminat, resmi bir özür ve bundan sonra sefer iptallerinde yolcuları mağdur etmeyecek net bir çözüm ve sistem kurulmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Tarsus-Niğde seferi için Metro Turizm’in online sistemi üzerinden, 28 Ekim’de aldığım yljzge6 kodlu biletim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Otogara gittiğimde bana herhangi bir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmamıştı. Sabah 12’ye kadar bekledim, da...
26.10.2025 tarihinde saat 21:00 için Tarsus Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na Köksallar Seyahat firmasından, Obilet üzerinden 910 TL ödeyerek 23 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 012p030, Peron: 23). Ancak otobüs, kalkış noktalarından biri olan Tarsus Otogarı’na 21:46’da geldi ve hareket etmemi...
10 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir’den Tarsus’a, 13 Kasım 2025 tarihinde ise Tarsus’tan Eskişehir’e Köksallar Seyahat ile yolculuk yaptım. Her iki yolculuğumda da biletlerimi önceden alıp, aktarma yapılmayacağı ve tekli koltukta seyahat edeceğim bilgisi verilmesine rağmen, son anda otobüsün gelmeyece...
26.10.2025 tarihinde saat 18.30 Niğde seferi için Köksallar Turizm’den OE2P030 numaralı bileti kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs Adana Otogarı'na gelmedi ve bana servisle otobüse götürüleceğim söylendi. Servis şoförünün hiçbir şeyden haberi yoktu, güzergâh ve süreyle ilgili net bilgi veremed...
25/10/2025 tarihinde saat 20.30 için İstanbul’dan Adana’ya Köksallar firmasından otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadı, yaklaşık 21.00’de hareket etti. Daha da önemlisi, Adana’ya ulaşmadan yaklaşık 30 km önce otoban çıkışındaki bir benzin istasyonunda Adana’ya gidecek yolcular...
Yorumlar