to read complaints and reviews, or file yours.Köksallar Turizm Farklı Zamanlarda İki Kez Ciddi Mağduriyet Yaşadım
Köksallar’ın Niğde–Tarsus seferlerinde farklı zamanlarda iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Birinde otobüs arızalandı denilip sefer iptal edildi, diğerinde ise sebep bile belirtilmedi. Her iki durumda da yerine başka bir otobüs ayarlanmadı ve “başınızın çaresine bakın” denir gibi ortada bırakıldık. Planlarımız tamamen altüst oldu, zaman kaybettik ve mağdur olduk.
En son 17 Aralık 2025 tarihinde saat 12.31 Niğde–Tarsus seferim (PNR: 26JO1C3G9) iptal edildi. Bilet için yaklaşık 400 TL ödemiştim. Seferden yalnızca 4 saat önce Niğde yazıhanesinden aranarak seferin iptal edildiği söylendi ve ücret iadesi için merkeze başvurmam gerektiği ifade edildi. Ne alternatif sefer ayarlandı ne de mağduriyetimizi azaltacak bir çözüm sunuldu. Ödediğimiz ücret de hemen değil, günler sonra iade ediliyor, bu da ayrı bir sıkıntı yaratıyor. Böyle bir sorumsuzluk ve belirsizlik kabul edilebilir değil.
Ben bu yaşanan tekrar eden iptaller ve mağduriyetler için yalnızca ücret iadesi değil, yaşadığımız sıkıntıların telafisi için ek bir tazminat, resmi bir özür ve bundan sonra sefer iptallerinde yolcuları mağdur etmeyecek net bir çözüm ve sistem kurulmasını talep ediyorum.
