Güvensiz Sürüş Ve İlgisiz Şirket Tutumu Yolcuları Tehlikeye Attı

15 Mart sabah 07:00 tarihli dakika Köksallar Seyahat Ankara (AŞTİ) – Adana seferinde (Koltuk No: 5, PNR: 26J022AJ9) hayatımın en kötü ve en güvensiz yolculuk deneyimini yaşadım. Ankara’dan Adana’ya olan seferde firmanın yolcu güvenliğinden çok yolcu aktarma telaşı içinde olduğunu açıkça gördük. Yolculuk sırasında Mersin–Tarsus–Erdemli yolcularını başka bir araca aktarmak için Tarsus’ta hiçbir açıklama yapılmadan apar topar otobüsten indirildik. Ne olduğunu sorduğumuzda “Sizi Adana’ya yetiştirmek için” gibi tatmin edici olmayan cevaplar verildi. Yağmur altında, çoluk çocuk ve eşyalarla birlikte başka bir araca aktarıldık ve tüm yolcular ciddi mağduriyet yaşadı.
Ardından adı bile belli olmayan, oldukça eski ve bakımsız görünen bir araca bindirildik. En endişe verici durum ise direksiyondaki kişinin profesyonel bir şoför olduğundan bile şüphe duyulacak şekilde araç kullanmasıydı. Viraj almayı bilmeyen, aracı kontrol etmekte zorlanan ve trafik kurallarına hakim olmadığı açıkça görülen biri direksiyon başındaydı. Normalde yaklaşık 30 dakika sürmesi gereken yol otoban yerine alakasız ve dolambaçlı yollar kullanılarak yaklaşık
50 dakikada tamamlandı. Bu süre boyunca araç içinde birçok kişi istifra etti, araç bir noktada devrilme tehlikesi yaşadı. Direksiyondaki kişi ise 50 dakika boyunca elinden telefonu düşürmeden telefonla konuştu ve mesajlaştı, yola ise yalnızca ara sıra baktı. Bu durum açıkça yolcu can güvenliğini tehlikeye atan büyük bir sorumsuzluktur. Yaşananları firmaya bildirmek için aradığımda ise en az yolculuk kadar saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Durumu anlatmama rağmen kimse ilgilenmedi ve konuşma sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bu sorumsuzluk nedeniyle Adana otogarına zamanında ulaşamadım ve iki kişilik biletimin yanma riski oluştu. Karşı firmayı arayarak durumu anlattım ve onlar kendi yolcularını da bekletme pahasına beni 10 dakika daha bekleyerek mağduriyetimi önlediler.
Yaşanan stres nedeniyle Behçet hastası olduğum için ciddi bir atak geçirdim. Ayrıca 9 yaşındaki kızımın otogarda tek başına kalması ihtimali nedeniyle büyük bir kaygı yaşadım. Yolcu güvenliğini bu kadar hiçe sayan bu tutum kabul edilemez. Dakika Köksallar Seyahat’ten bu seferde görev alan sürücü ve ilgili firma yetkilileri hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Araç plakası, aktarma yapılan araç ve yolculuk sırasında çekilmiş görüntüler talep edilirse tarafımca paylaşılacaktır.