Kokostime Mağazada Hediye Paketi Ve Personel Davranışlarından Memnun Kalmadım

Bence sosyal medyada sürekli video çekip yayınlatmak yerine, çalışan personellerinize müşteri memnuniyetinin önemini anlatmalısınız. Özellikle kasadaki bayanın yaklaşımından memnun kalmadım. Kocaman mağazada hediye paketi olmaması çok garip; istediğimde ise sadece normal kağıt veriliyor. Bana bir de 'Verdiniz mi? ' diye sorduğumda ters bir cevap aldım. Bant yok, başka bir şey yok; nasıl bantlamamı düşündüklerini gerçekten merak ediyorum. Tekrar kasaya gidip 'Yardımcı olur musunuz, bantlayalım' dedim. 'Biz yapamayız, bizde hediye paketi yok' gibi cümleler kuruldu. Sonrasında hanımefendi bant verdi. 'Bantlayıp geri vereyim' dediğimde ise 'Gerek yok, hediyemiz olsun' gibi bir cevap aldım. Bu yaklaşımı anlamlandıramadım. Bir daha asla gelmeyeceğim; evim uzak olmasına rağmen geliyordum, artık kesinlikle tercih etmeyeceğim. Personellerinizi değiştirmenizi tavsiye ederim.