Zelon Yağının Sızması Ve Katılaşması Nedeniyle İade Talebi

Zelon markasına ait “Zelon Egeden Taş Baskı 5 kg Sızma Zeytinyağı” ürününden satın aldım. Yağın tenekesinden şişelere dolum yaptım ve haliyle sızan yağ tenekenin üst kısmında kaldı. Zamanla bu kalan yağın, zar şeklinde sert ve elastik bir tabakaya dönüştüğünü, tenekedeki yağ tamamen bitip tenekeyi çöpe atacağım sırada fark ettim.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya hem video hem fotoğraf ile ilettim ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ardından Instagram hesaplarından da engellendiğimi gördüm. Bu durum, yağın tağşişli olabileceği ve bunun marka tarafından gizlendiği yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.

Ürünü bu yıl ilkbahar döneminde, Instagram üzerinden “zelongıda” adlı satıcıdan, Manisa ili Şehzadeler ilçesi Muradiye Evrenos Mahallesi No:4 adresli yerden satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 5 kg teneke başına yaklaşık 1500–1600 TL ödedim.

Elimde açılmamış yağ tenekesi bulunmaktadır. Bu tenekenin firma tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünü Tarım İl Müdürlüğü kontrol laboratuvarına göndererek sonucu ilgili merciler ve kamuoyu ile paylaşmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Sorunumun ciddiyetle ele alınıp tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.