Yanmış Köfteler Ve Yetersiz Geri Dönüş

Konya Bulvar Avm şubesinden kendimiz giderek paket olarak aldığımız köftelerin tamamı yanmış halde çıktı. Siparişi akşam saat 18.30 civarında aldık ve paketi evde açtığımızda köftelerin her birinin yanık olduğunu gördük. 1 ya da 2 tane değil, tam 1 kilonun hepsi yanıktı.

Durumu fark eder etmez şikayet oluşturduk; ancak sadece “durumu ileteceğiz” şeklinde bir geri dönüş aldık, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da açıklama yapılmadı.

Ben bu şubede pişirme standartlarına ve kalite kontrolüne daha dikkat edilmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve bu tür yanık ürünlerin müşteriye gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Normalde restoran içinde müşteriye servis edilmeyecek durumda olan bu ürünlerin paketlenip müşteriye verilmesi kabul edilemez olduğu için, bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını özellikle rica ediyorum.