Yanlış İsimli Ve Yanlış Ürünlü Sipariş İçin İade Talebi

Bugün saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki adet kavurma sucuk kaşarlı tost siparişi verdim. Ancak bana, üzerinde alıcı ismi B****** yazan ve benimle ilgisi olmayan, sadece bir adet ekmek arası köfte gönderildi. Yani hem ürünler yanlış hem de sipariş farklı bir kişi adına hazırlanmıştı.

Siparişimle ilgili durumu uygulama üzerinden ilettiğimde iademin reddedildiğini gördüm ve sorunla kimse ilgilenmedi. Hem yanlış kişiye ait hem de içeriği tamamen farklı olan bir sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram 11294549442’dir. Yaşadığım bu hatanın dikkate alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.