to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde saat 21:08 sularında Köfteci Y**** D**** şubesinin reyonundan 1,270 kg kıyma aldım. Kasaya geldiğimde aynı ürünün kasada 2,540 kg olarak geçtiğini fark ettim ve durumu kasiyere söyledim. Ancak kasiyer herhangi bir yanlışlık olmadığını iddia ederek ısrarcı davrandı.
Daha sonra sorumlu B*** Hanım geldi, fişe ve sisteme baktı ve barkod okuyucunun ürünü iki kez geçtiğini söyledi. Ben fark ettiğim için itiraz ettim, fakat o an anladım ki dalgın müşteriler böyle durumlarda fark etmeden fazla ödeme yapıp geçebiliyor.
Bu yaşananlardan sonra kıymayı ve aldığım diğer ürünleri almaktan tamamen vazgeçtim, iade talep ettim. Kasada 2.150,60 TL tutarında temassız ödeme çekilmişti. Temassız ödeme olduğu için kasada geri iade alınamadığını, bu yüzden uzun süre beklemem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1 saat kasada bekletildim, nakit ödeme de yapılmadı ve en son çare olarak IBAN numaramı istediler. Şu anda iadenin gerçekten yapılıp yapılmayacağı konusunda da endişeliyim.
Bu yaşanan hatanın ve kasa personelinin “yanlış yok” diye diretmesinin açıklığa kavuşturulmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve 2.150,60 TL’lik iade tutarımın IBAN’ıma eksiksiz ve bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre bekletilmemem ve süreçle ilgili daha net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde saat 12:51’de Köfteci Y**** U*** M**** şubesinden 723,86 TL tutarında kıyma satın aldık. Ürünü aynı gün açtığımızda kıymanın renginin kararmış olduğunu gördük ve bu nedenle kullanmayıp durumu şubeye ilettik. Şubeye gittiğimizde değişim ya da ücret iadesi talep etmemize rağme...
17 Ocak 2026 tarihinde, akşam 20.00–21.00 saatleri civarında Afyonkarahisar 2, Küçük Sanayi karşısındaki Köfteci Yusuf şubesinden 1 kg kıyma satın aldım. Eve gidip pişirmek için paketi açtığımda kıymanın iç kısmının koyu renkli olduğunu, kararmış gibi göründüğünü ve kokusunun da garip olduğunu fark ...
25.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un Sancaktepe Atayolu No:12A şubesindeki kasap reyonundan 1.300 kg ağırlığında, fişte “1.300 Kilo × 2.200,00 TL/Kilo ç. Df dana bonfile” olarak geçen dana bonfile ve kıyma alışverişi yaptım. Bonfileyi aynı günün akşamında çiğ halde, daha sonra tüketmek üzere buzluğ...
30.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Köfteci Y**** A********* şubesinde yaptığım alışverişte, fazla yazılan üründen kaynaklı 755 TL’lik bir iade süreci başlatıldı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı....
19 Ocak günü saat 15:00 sularında Köfteci Yusuf Kuşadası AVM şubesinden eve et siparişi verdim. Kurye geldiğinde kredi kartımı verdim, pos cihazında deneme yaptı ve “olmadı” diyerek 4 kez deneme sonucu işlemin reddedildiğini söyledi. Kartta sorun olabileceğini düşünerek diğer kartımı verdim, onda da...
Yorumlar